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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 15일
  • 배송 안내 :

    더이상의 기다림은 없다. ROCKSHOP이 총알배송으로 달라집니다.

    그동안 항공운송에 통관절차까지 긴 배송기간으로 인하여 많이 불편하셨죠? 그래서 ROCKSHOP이 바뀝니다. 그동안 국내에서 인기가 좋았던 제품들을 엄선하여 빠른 배송으로 보내드리고 있습니다.입금확인 후 바로 다음날 혹은 지역에 따라서 늦어도 그 다음날까지는 받아보실 수 있는 시스템으로 여러분을 맞이하겠습니다.

    단 조지콕스와 닥터마틴, 언더그라운드 등을 포함한 예약 판매 제품들은 배송기간이 약 2 주 정도 걸립니다.특히 조지 콕스의 경우 희귀제품일 경우 그이상 걸릴 수도 있으니 주문전 게시판에 문의 주시면 답변 드리겠습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 빠른 배송의 상품을 구매하신 경우, 상품을 공급 받으신 날로부터 3일 이내를 원칙으로 합니다.이때 반송전 반드시 락샵 쪽에 먼저 통보를 해주셔야 합니다. 단 제품에 하자가 없는 경우 색상, 사이즈 교환이나 비슷한 가격대의 타상품으로 교환만이 가능하며 이때 추가되는 상품반송과 재발송의 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

-해외로부터 배송이 시작되는예약 판매 제품을 구매하신 경우에는 항공운송료와 관세 등에 대한 특성상 교환이나 환불이 불가능함을 양해바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객 변심에 의한 반품은 절대로 불가합니다.

-시각적 후각적으로사용한 흔적이 남아있거나 상표를 떼어내어 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 절대로 불가능합니다. 

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타안내

이용기간
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사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 20000원입니다.

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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